3月25日，平安集团董事长马明哲在年度股东大会上提到经营十二字方针，深化改革，持续增长，部署未来。其中联席CEO陈新颖指出了整个改革有两个方面，一个是渠道的“1+4”改革，一个是产品的“1+4”的改革，平安将推出了“有温度的金融”，“有温度的保险”。
也在同一天，阳光明欣团队的倍增月启动，向全体外勤伙伴公布了一则重磅消息：即日起，客户找平安旗下的阳光明欣理财团队购买保单，将尊享代理人贴心的保单服务。
集大成者于一身的服务体系，也是源于阳光明欣团队创始人、平安保险皇后叶云燕的一个想法。通过20多年来在保险行业丰富的从业经验，叶云燕女士一直秉承着服务至上的理念，在个人出版的《给成交一个理由》一书中，阐述了三个层次的服务体系，分别是满足客户的期望、超出客户的期待、和让客户感动的服务。服务深度层层递进，唯一宗旨就是让客户满意；平安30周年感恩会上，马董为140万平安人颁布了六大奖项，其中叶云燕女士就独揽了其中两项，分别为“最美公益奖”和“杰出服务奖”；同时在火爆全网的得到APP保险名人专访中，有一大半的篇幅都生动地描绘了保险皇后叶云燕是如何以服务来带动成交。让保险走向公众，让服务创造价值，她就是最好的名片，所以这次贴心的保单服务问世就显得顺理成章了。
如同“豪车毒”创始人老纪说过的一样，我不仅做豪车代购，我会根据客户不同的需求个性化交付汽车，这份礼物将给到客户想象到和没有想象到的惊艳。阳光明欣团队在创始人叶云燕女士的带领下，本着客户服务品质的不断优化，对每张保单的服务上精益求精，践行着保单签收完，极致服务才算真正开始。
4月6日阳光明欣团队就举办了第一场客户尊享权益发布会，此次会议是明欣团队给客户精心准备的关于保单尊享权益说明的饕餮盛宴，吸引到了非常多的新老客户莅临现场，其中不乏有来自厦门各行业的领袖和菁英人物。
一进门映入眼帘的就是VIP客户服务展台，工作人员正热情地为到场嘉宾介绍服务的详细内容，并邀请客户体验。阳光明欣团队的职场是由厦门十佳高端家装设计师，同时也是阳光明欣团队的主管邱金元牵头定制，在舒适美好的环境下，给客户一种沉浸式的会议体验。宾客坐落，在一曲现代舞《矜持》过后，由叶云燕女士进行保单服务的权益说明，接连不断的服务福利引爆现场，激起一阵接一阵的热烈掌声。会后每位嘉宾还领取到一份精美绿植到会礼，寓意新生、美好。一位嘉宾会后如是说道：这真是一场别开生面的会议，我听到的不是我花多少钱买了一份保险，而是我仅用了一份保险的钱就感受到诚意满满的代理人保单服务，体验感特别好，做平安明欣的客户，真值了。
将服务资源融合后，优化、共享，打造出了一个全新全能的服务生态圈，做“有温度的保险”让所有明欣团队的客户享受了贴心服务，真正做到感动客户。
平安明欣团队不断提升服务理念，改变服务习惯，增加服务温度，锻造服务水平，成就服务质量，这次服务改革仅仅只是开始，随着团队的成长还将不断更新、丰富，在不远的未来，在鹭岛乃至全国缔造更大的价值。
当更多的保险服务被赋予一张保单的时候，保险将被重新定义，在鹭岛买保险，首选阳光明欣团队，在鹭岛做保险，优选阳光明欣团队。
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